BÁO CÁO TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC QUỐC GIA PHÁT TRIỂN KINH TẾ SỐ VÀ XÃ HỘI SỐ ĐẾN NĂM 2025, ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2030

I. KẾT QUẢ PHÁT TRIỂN NỀN MÓNG KINH TẾ SỐ VÀ XÃ HỘI SỐ

1. Kỹ năng số, công dân số và văn hóa số

- Tăng cương công tác phối hợp trong quản lý, điều hành quản lý nhà nước về hoạt động kinh tế số, thương mại điện tử; hoàn thiện cơ chế, chính sách nhằm đảm bảo toàn bộ hệ thống pháp luật được định hướng theo chuẩn mực chung là hỗ trợ cho giao dịch thương mại điện tử, phù hợp với tình hình phát triển của tỉnh.
- Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách về kinh tế số và thương mại điện tử trên các phương tiện truyền thông; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh tham gia xây dựng thị trường thương mại điện tử; thường xuyên thông tin về các chiêu trò, cách thức lừa đảo trên môi trường số để người dân phòng tránh và có giải pháp cụ thể để xử lý triệt để vấn nạn lừa đảo.
- Tổ chức lớp đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực TMĐT tỉnh Điện Biên.
- Triển khai thực hiện Quyết định số 2471/QĐ-BCT ngày 22/11/2022 của Bộ Công Thương về việc tổ chức “Tuần lễ Thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam - Online Friday 2022”.

2. Kết quả các chỉ tiêu phát triển kinh tế số tại địa phương năm 2023

- Duy trì các dịch vụ hỗ trợ ứng dụng TMĐT: Phần mềm Bản đồ số về các doanh nghiệp, HTX, các cơ sở, đại lý phân phối hàng hóa, mạng lưới cơ sở hạ tầng thương mại trên địa bàn tỉnh Điện Biên.
+ Về hạ tầng các dịch vụ phụ trợ cho TMĐT
- Thanh toán không dùng tiền mặt trong TMĐT đạt 30%, trong đó thanh toán thực hiện qua các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán chiếm 50%.
- Thẻ thanh toán được sử dụng rộng rãi để giảm tỷ lệ sử dụng tiền mặt. Đến nay hầu hết các siêu thị, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trên địa bàn tỉnh đã thực hiện thanh toán bằng thẻ, người tiêu dùng sử dụng thẻ để thanh toán ngày càng phổ biến.
- Chi phí trung bình cho chuyển phát và hoàn tất đơn hàng chặng cuối chiếm dưới 10% giá thành sản phẩm trong TMĐT.
- 50% giao dịch mua hàng trên website/ứng dụng TMĐT có hóa đơn điện tử. (Đang triển khai)
+. Về ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp, hộ kinh doanh
- 80% website TMĐT có tích hợp chức năng đặt hàng trực tuyến:
- 50% doanh nghiệp có xây dựng website riêng, cập nhật định kỳ thông tin hoạt động và quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp; sử dụng website thương mại điện tử để mua bán các sản phẩm hàng hóa và dịch vụ liên quan tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp doanh nghiệp vừa và nhỏ tiến hành hoạt động kinh doanh trên các sàn giao dịch TMĐT, bao gồm mạng xã hội có chức năng sàn giao dịch TMĐT (Đang triển khai)
- Doanh nghiệp xây dựng hệ thống các phần mềm chuyên dụng ứng dụng trong hoạt động sản xuất kinh doanh; hệ thống các siêu thị, trung tâm thương mại, có phân phối hiện đại, cung cấp điện, nước, viễn thông sử dụng phương thức thanh toán bằng thẻ thanh toán và thanh toán qua phương tiện điện tử. Phương thức thanh toán bằng thẻ thanh toán và thanh toán qua phương tiện điện tử đang dần trở thành phổ biến. Đạt mục tiêu đã đề ra. 30% doanh nghiệp tham gia hoạt động TMĐT trên các ứng dụng di động.
- 70% các đơn vị cung cấp dịch vụ điện, nước, viễn thông và truyền thông triển khai hợp đồng điện tử với người tiêu dùng.
- Mua sắm trực tuyến trở thành hình thức mua sắm phổ biến đối với người tiêu dùng. Cùng với sự tăng trưởng mạnh mẽ của công nghệ thông tin và thương mại điện tử mua sắm trực tuyến đã phổ biến.
+ Về phát triển nguồn nhân lực cho TMĐT
- Có ít nhất 01 cơ sở giáo dục nghề nghiệp triển khai đào tạo về TMĐT: Chưa có.
- Trên 500 lượt doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cán bộ quản lý nhà nước, sinh viên được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng ứng dụng TMĐT: Hoàn thành.
+ Tích hợp bằng tọa độ trên Bản đồ của Google Map tại địa chỉ http://congthuongdienbien.com/ phục vụ nhu cầu về cung cấp thông tin cho sản xuất kinh doanh và tiêu dùng của doanh nghiệp, người dân trên địa bàn.
+ Trên địa bàn tỉnh hiện có 02 sàn TMĐT của 2 doanh nghiêp cung cấp dịch vụ trên địa bàn tỉnh, gồm: Bưu điện tỉnh (sàn Postmart) và VietelPost (sàn Voso).
+ Thu hút các nhà đầu tư vào các lĩnh vực, nhất là hạ tầng logistics trong TMĐT, giúp thông suốt các quy trình phân phối, xuất khẩu hàng hóa, tiết kiệm chi phí, thời gian và nâng cao năng lực cạnh tranh cho hàng hóa và cho doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Hoàn thiện về mặt hạ tầng thanh toán, tăng cường phát triển các tiện ích thanh toán trên nền tảng di động, ví điện tử, mã QR code, NFC, POS... để từng bước thay đổi nhận thức và thói quen người tiêu dùng đối với việc thanh toán không dùng tiền mặt.
- Tăng cương công tác phối hợp trong quản lý, điều hành quản lý nhà nước về thương mại điện tử; hoàn thiện cơ chế, chính sách nhằm đảm bảo toàn bộ hệ thống pháp luật được định hướng theo chuẩn mực chung là hỗ trợ cho giao dịch thương mại điện tử, phù hợp với tình hình phát triển của tỉnh.
- Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách về thương mại điện tử trên các phương tiện truyền thông; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh tham gia xây dựng thị trường thương mại điện tử; thường xuyên thông tin về các chiêu trò, cách thức lừa đảo trên môi trường số để người dân phòng tránh và có giải pháp cụ thể để xử lý triệt để vấn nạn lừa đảo.
- Trong năm 2023 dự ước tỷ trọng thương mại điện tử trong tổng mức bán lẻ đạt khoảng 4%.  

II. KẾT QUẢ PHÁT TRIỂN KINH TẾ SỐ VÀ XÃ HỘI SỐ

1. Thương mại

- Tổ chức lớp đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực TMĐT tỉnh Điện Biên từ ngày 27/9 đến ngày 29/9/2022 với sự tham gia của trên 50 học viên đến từ 23 doanh nghiệp, HTX trên địa bàn tỉnh, kinh phí 39,865 triệu đồng.
- Tổ chức tuyên truyền phổ biến các lợi ích của việc sử dụng chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số trong hoạt động thương mại điện tử; ứng dụng chuẩn trao đổi dữ liệu điện tử trong kinh doanh điện tử giữa các doanh nghiệp, ứng dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để thông tin trao đổi trên môi trường mạng internet được đảm bảo an toàn; hỗ trợ các doanh nghiệp tích hợp phần mềm thanh toán trực tuyến.
- Hỗ trợ 08 doanh nghiệp, hợp tác xã trang bị bộ phần mềm hóa đơn điện tử + Chứng thư số Server, kinh phí 44 triệu đồng; Hỗ trợ 05 doanh nghiệp, HTX trên địa bàn tỉnh xây dựng, phát triển bộ thương hiệu trực tuyến cho các sản phẩm chủ lực, sản phẩm OCOP của tỉnh Điện Biên, kinh phí 143 triệu đồng; Hỗ trợ 15 doanh nghiệp, HTX ứng dụng chứng thư số trên USB Token” kinh phí 46,635 triệu đồng; Hỗ trợ 15 đơn vị “Ứng dụng giải pháp bán hàng thông minh cho các nhà bán lẻ trên địa bàn tỉnh Điện Biên, kinh phí 213,900 triệu đồng.
- Hiện đang triển khai các đề án Hỗ trợ doanh nghiêp, hợp tác xã, hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh Điện Biên tham gia Sàn giao dịch TMĐT uy tín và Hỗ trợ mô hình "Chợ 4.0 - thanh toán không dùng tiền mặt", kinh phí 77 triệu đồng.
- Triển khai thực hiện Quyết định số 2471/QĐ-BCT ngày 22/11/2022 của Bộ Công Thương về việc tổ chức “Tuần lễ Thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam - Online Friday 2022”, UBND tỉnh chỉ đạo Sở Công Thương chủ trì phối hợp với các sở, ban, ngành tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố, các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh xây dựng Kế hoạch và tổ chức “Tuần lễ Thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam - Online Friday 2022” trên địa bàn tỉnh đạt hiệu quả.
- Năm 2023: Tổ chức triển khai thành công chương trình: Hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh Điện Biên tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử uy tín (Hỗ trợ 05 doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh tham gia 3 sàn thương mại điện tử uy tín: Shopee, Lazada, Sendo).
+ Năm 2022: Tổ chức triển khai thành công đề án TMĐT quốc gia: Ứng dụng giải pháp bán hàng thông minh cho các nhà bán lẻ trên địa bàn tỉnh Điện Biên (hỗ trợ cho 15 doanh nghiệp, cửa hàng bán lẻ và hộ kinh doanh).
2. Công nghiệp và năng lượng
Phát triển kinh tế số và xã hội số trong công nghiệp và năng lượng theo định hướng thiết lập môi trường phù hợp cho đổi mới sáng tạo, tăng cường sự chỉ đạo chiến lược và khai thác linh hoạt nguồn lực tài chính cho hoạt động hỗ trợ chuyển đổi số.
Các kết quả trọng tâm đã đạt được tính đến năm 2023 bao gồm:
- Hoàn thiện cơ chế chính sách tạo thuận lợi cho việc thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực công nghiệp, đặc biệt là trong các doanh nghiệp ngành công nghiệp chế biến, chế tạo hướng đến mô hình nhà máy thông minh, tăng trưởng xanh, bền vững và phù hợp với mô hình kinh tế tuần hoàn;
Tiếp tục triển khai, thực hiện Nghị quyết số 29-NQ/TW, ngày 17/11/2022 tại Hội nghị Trung ương 6, khóa XIII về "Tiếp tục đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đầt nước đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045" (Nghị quyết số 29-NQ/TW), đánh giá tình hình triển khai thực hiện Nghị quyết số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 về "Một số chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư" và Nghị quyết số 23-NQ/TW ngày 22/3/2018 về "Định hướng xây dựng chính sách công nghiệp quốc gia đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045".
Phối hợp tham mưu xây dựng Chương trình hành động 126-CTr/TU ngày 10/6/2023 của Tỉnh ủy thực hiện Nghị quyết số 29-NQ/TW ngày 17/11/2022 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khoá XIII về việc tiếp tục đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045; Kế hoạch số 3707/KH-UBND ngày 23/8/2023 của UBND tỉnh Điện Biên về Triển khai Chương trình hành động 126-CTr/TU ngày 10/6/2023 của Tỉnh ủy.
Chủ trì tham mưu Ban cán sự Đảng Ủy ban nhân dân tỉnh Báo cáo sơ kết 5 năm thực hiện Nghị quyết số 23-NQ/TW, ngày 22/3/2018 của Bộ Chính trị về định hướng xây dựng chính sách phát triển công nghiệp quốc gia đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045.
Năm 2023, thông qua chương trình Khuyến công, đã triển khai 4 đề án hỗ trợ ứng dụng máy móc thiết bị tiên tiến trong sản xuất chế biến Mắc ca, cà phê, gạo với tổng kinh phí hỗ trợ là từ nguồn kinh phí khuyến công là 900 triệu đồng, trong đó khuyến công quốc gia là 700 triệu đồng, kinh phí khuyến công địa phương là 200 triệu đồng.
III. KHÓ KHĂN, VƯỚNG MẮC.
          - Nguồn nhân lực thương mại điện tử, công nghệ thông tin trong các các doanh nghiệp hiện vẫn còn hạn chế, đội ngũ cán bộ chuyên trách còn thiếu. trong cơ quan nhà nước cũng như trong doanh nghiệp.
- Trên địa bàn tỉnh chưa có cơ sở giáo dục nghề nghiệp đào tạo về TMĐT; chưa có đội ngũ cán bộ chuyên trách TMĐT, nguồn nhân lực TMĐT trong các các doanh nghiệp hiện còn hạn chế, chưa đáp ứng được nhu cầu.
- Hạ tầng công nghệ thông tin còn nhiều hạn chế, chưa đáp ứng được yêu cầu cầu thực tế; giao dịch qua TMĐT phần lớn chưa đáp ứng được nhu cầu của người mua hàng.
- 02 sàn TMĐT đang được triển khai tại tỉnh Điện Biên chủ yếu phát triển ở chuyển phát chặng cuối và hoàn tất đơn hàng; sàn TMĐT của VietelPost (sàn Voso) đã ngừng hỗ trợ các hộ sản xuất nông nghiệp lên sàn.
IV. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN NĂM 2024 VÀ ĐẾN NĂM 2025.
1. Nhân lực số
- Cử công chức, viên chức tham gia tập huấn, bồi dưỡng, phổ cập kiến thức, kỹ năng số cơ bản về chuyển đổi số, TMĐT. Xử lý văn bản không giấy tờ; họp không gặp mặt; giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính không tiếp xúc; thông tin không nhập nhiều lần; thanh toán không dùng tiền mặt.
- 100% cán bộ, công chức, viên chức được tập huấn, bồi dưỡng, phổ cập kiến thức, kỹ năng số cơ bản.

2. Kỹ năng số, công dân số và văn hóa số

- Tăng cương công tác phối hợp trong quản lý, điều hành quản lý nhà nước về thương mại điện tử; hoàn thiện cơ chế, chính sách nhằm đảm bảo toàn bộ hệ thống pháp luật được định hướng theo chuẩn mực chung là hỗ trợ cho giao dịch thương mại điện tử, phù hợp với tình hình phát triển của tỉnh.
- Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách về thương mại điện tử trên các phương tiện truyền thông;  đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh tham gia xây dựng thị trường thương mại điện tử; thường xuyên thông tin về các chiêu trò, cách thức lừa đảo trên môi trường số để người dân phòng tránh và có giải pháp cụ thể để xử lý triệt để vấn nạn lừa đảo.
- Tổ chức lớp đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực TMĐT tỉnh Điện Biên.
3. Doanh nghiệp số
- Hỗ trợ doanh nghiệp, HTX ứng dụng chứng thư số trên USB Token,; Hỗ trợ đơn vị Ứng dụng giải pháp bán hàng thông minh cho các nhà bán lẻ trên địa bàn tỉnh Điện Biên.
- Hỗ trợ doanh nghiêp, hợp tác xã, hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh Điện Biên tham gia Sàn giao dịch TMĐT uy tín và Hỗ trợ mô hình "Chợ 4.0 - thanh toán không dùng tiền mặt".

4. Thanh toán số

- Tổ chức tuyên truyền phổ biến các lợi ích của việc sử dụng chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số trong hoạt động thương mại điện tử; ứng dụng chuẩn trao đổi dữ liệu điện tử trong kinh doanh điện tử giữa các doanh nghiệp, ứng dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để thông tin trao đổi trên môi trường mạng internet được đảm bảo an toàn; hỗ trợ các doanh nghiệp tích hợp phần mềm thanh toán trực tuyến.
- Hỗ trợ doanh nghiêp, hợp tác xã, hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh Điện Biên tham gia Sàn giao dịch TMĐT uy tín và Hỗ trợ mô hình "Chợ 4.0 - thanh toán không dùng tiền mặt".
- Tuyên truyền, phổ biến, đến cán bộ, công nhân viên, người lao động tại cơ quan; các thương nhân kinh doanh về mô hình điểm “Siêu thị không dùng tiền mặt”, “Cây xăng không dùng tiền mặt” để hướng dẫn khách hàng thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt.
5. Kế hoạch các chỉ tiêu phát triển kinh tế số tại địa phương năm 2024-2025.
- Tăng cương công tác phối hợp trong quản lý, điều hành quản lý nhà nước về thương mại điện tử; hoàn thiện cơ chế, chính sách nhằm đảm bảo toàn bộ hệ thống pháp luật được định hướng theo chuẩn mực chung là hỗ trợ cho giao dịch thương mại điện tử, phù hợp với tình hình phát triển của tỉnh.
- Duy trì các dịch vụ hỗ trợ ứng dụng TMĐT: Phần mềm Bản đồ số về các doanh nghiệp, HTX, các cơ sở, đại lý phân phối hàng hóa, mạng lưới cơ sở hạ tầng thương mại trên địa bàn tỉnh Điện Biên.
- Tuyên truyền, phổ cập tới công chức, viên chức và người lao động, người dân thực hiện xác thực danh tính trên môi trường mạng. Sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử không thông qua tài khoản ngân hàng để phổ cập khả năng tiếp cận dịch vụ thanh toán điện tử. Hỗ trợ, hướng dẫn người dân nâng cao kỹ năng số, sử dụng nền tảng số, dịch vụ số và công nghệ số, thanh toán không dùng tiền mặt.
- Hoàn thiện cơ chế chính sách tạo thuận lợi cho việc thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực công nghiệp, đặc biệt là trong các doanh nghiệp ngành công nghiệp chế biến, chế tạo hướng đến mô hình nhà máy thông minh, tăng trưởng xanh, bền vững và phù hợp với mô hình kinh tế tuần hoàn.
+ Về hạ tầng các dịch vụ phụ trợ cho TMĐT
- Thanh toán không dùng tiền mặt trong TMĐT đạt 50%, trong đó thanh toán thực hiện qua các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán chiếm 50%.
- Thẻ thanh toán được sử dụng rộng rãi để giảm tỷ lệ sử dụng tiền mặt. Đến nay hầu hết các siêu thị, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trên địa bàn tỉnh đã thực hiện thanh toán bằng thẻ, người tiêu dùng sử dụng thẻ để thanh toán ngày càng phổ biến. Thanh toán không dùng tiền mặt trong TMĐT đạt khoảng 50%, trong đó thanh toán thực hiện qua các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán chiếm trên 50%.
- Trên 50% giao dịch mua hàng trên website/ứng dụng TMĐT có hóa đơn điện tử.
+. Về ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp, hộ kinh doanh
- Trên 80% website TMĐT có tích hợp chức năng đặt hàng trực tuyến.
- Trên 50% doanh nghiệp có xây dựng website riêng, cập nhật định kỳ thông tin hoạt động và quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp; sử dụng website thương mại điện tử để mua bán các sản phẩm hàng hóa và dịch vụ liên quan tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp doanh nghiệp vừa và nhỏ tiến hành hoạt động kinh doanh trên các sàn giao dịch TMĐT, bao gồm mạng xã hội có chức năng sàn giao dịch TMĐT.
- Doanh nghiệp xây dựng hệ thống các phần mềm chuyên dụng ứng dụng trong hoạt động sản xuất kinh doanh; hệ thống các siêu thị, trung tâm thương mại, có phân phối hiện đại, cung cấp điện, nước, viễn thông sử dụng phương thức thanh toán bằng thẻ thanh toán và thanh toán qua phương tiện điện tử. Phương thức thanh toán bằng thẻ thanh toán và thanh toán qua phương tiện điện tử đang dần trở thành phổ biến. Đạt mục tiêu đã đề ra. 50% doanh nghiệp tham gia hoạt động TMĐT trên các ứng dụng di động.
- Trên 80% các đơn vị cung cấp dịch vụ điện, nước, viễn thông và truyền thông triển khai hợp đồng điện tử với người tiêu dùng.
- Mua sắm trực tuyến trở thành hình thức mua sắm phổ biến đối với người tiêu dùng. Cùng với sự tăng trưởng mạnh mẽ của công nghệ thông tin và thương mại điện tử mua sắm trực tuyến đã phổ biến.
+ Về phát triển nguồn nhân lực cho TMĐT
- Có ít nhất 01 cơ sở giáo dục nghề nghiệp triển khai đào tạo về TMĐT.
- Tiếp tục phối hợp tổ chức lợp thương mại điện tử trên địa bàn tinht cho các doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cán bộ quản lý nhà nước, sinh viên.
- Thu hút các nhà đầu tư vào các lĩnh vực, nhất là hạ tầng logistics trong TMĐT, giúp thông suốt các quy trình phân phối, xuất khẩu hàng hóa, tiết kiệm chi phí, thời gian và nâng cao năng lực cạnh tranh cho hàng hóa và cho doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Hoàn thiện về mặt hạ tầng thanh toán, tăng cường phát triển các tiện ích thanh toán trên nền tảng di động, ví điện tử, mã QR code, NFC, POS... để từng bước thay đổi nhận thức và thói quen người tiêu dùng đối với việc thanh toán không dùng tiền mặt.
- Tăng cương công tác phối hợp trong quản lý, điều hành quản lý nhà nước về thương mại điện tử; hoàn thiện cơ chế, chính sách nhằm đảm bảo toàn bộ hệ thống pháp luật được định hướng theo chuẩn mực chung là hỗ trợ cho giao dịch thương mại điện tử, phù hợp với tình hình phát triển của tỉnh.
- Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách về thương mại điện tử trên các phương tiện truyền thông;  đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh tham gia xây dựng thị trường thương mại điện tử; thường xuyên thông tin về các chiêu trò, cách thức lừa đảo trên môi trường số để người dân phòng tránh và có giải pháp cụ thể để xử lý triệt để vấn nạn lừa đảo.
- Trong năm 2024-2025 dự ước tỷ trọng thương mại điện tử trong tổng mức bán lẻ đạt khoảng 8%